Was tun, wenn mein Paket beschädigt ist oder ich den falschen Artikel erhalten habe?

Bitte senden Sie uns umgehend eine kurze Information sowie Fotos des Außen- und Innenkartons und – falls vorhanden – den Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail an info@dieniachtnsan.org. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und finden eine passende Lösung – sei es durch Rückerstattung, Ersatzlieferung oder eine andere geeignete Maßnahme.

Was muss ich bei einer Retouren beachten?

Bei beschädigten oder falsch gelieferten Produkten erhalten Sie von uns ein Retourenlabel, damit Sie die Ware kostenfrei an uns zurücksenden können.

Wie läuft die Rückerstattung ab und wie lange dauert sie?

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, wenden Sie sich bitte an uns. Wir prüfen Ihr Anliegen umgehend und informieren Sie schnellstmöglich über die nächsten Schritte.